Размер:
Цвет:

Порядок организации личного приёма граждан. График личного приёма граждан. Контактная информация

ВЫДЕРЖКА ИЗ ПРИКАЗА ВЕТСЛУЖБЫ ЮГРЫ ОТ 17.11. 2017 № 23-ПР-181-ОД "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ОБЪЕДИНЕНИЙ ГРАЖДАН, В ТОМ ЧИСЛЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПАЮЩИХ В ВЕТЕРИНАРНУЮ СЛУЖБУ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ, И ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМИ СИЛУ НЕКОТОРЫХ ПРИКАЗОВ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ"


Приложение 1

к приказу Ветслужбы Югры

от «17» ноября 2017года № 23-Пр-181-ОД

Порядок рассмотрения обращений граждан,

объединений граждан, в том числе юридических лиц,

поступающих в Ветеринарную службу Ханты-Мансийского

автономного округа – Югры (Ветслужба Югры)

VI. Личный прием граждан

6.1. Личный прием граждан в Службе осуществляют руководитель службы – главный государственный ветеринарный инспектор Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, первый заместитель руководителя Службы, заместитель руководителя службы – главный государственный ветеринарный инспектор Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, приложение 2 к настоящему приказу.

Привлекаются представители Общественного совета при Ветеринарной службе Ханты-Мансийского автономного округа – Югры к участию в приеме граждан по личным вопросам с целью принятия управленческих решений с учетом их мнения.

6.2. Информация о месте личного приема граждан, об установленных днях и часах приема размещается на едином официальном сайте государственных органов автономного округа в сети Интернет, в помещениях, занимаемых органами государственной власти автономного округа, доступных для обозрения граждан. Указанная информация также может быть опубликована в средствах массовой информации.

6.3. Организацию личного приема граждан руководителям обеспечивает специалист отдела правовой, кадровой и организационной, работы ответственный за организацию личного приема граждан, который осуществляет:

предварительную запись на личный прием;

консультативную помощь гражданину;

документационное обеспечение, которое включает в себя: регистрацию устного обращения, составление карточки личного приема, подготовку предложений по решению вопросов, обозначенных в обращении, внесение информации о результатах рассмотрения обращения в карточку личного приема на бумажном носителе и в СЭД;

контроль рассмотрения обращения, поступившего во время личного приема, и исполнения поручений, данных в ходе личного приема.

6.4. Руководитель осуществляет личный прием гражданина по результатам рассмотрения его обращения, содержащего просьбу о личном приеме, должностными лицами, в компетенцию которых входит решение поставленного в обращении вопроса.

6.5. Должностное лицо, определенное в соответствии с разделом III Порядка ответственным за рассмотрение обращения, содержащего просьбу о личном приеме руководителя:

6.5.1. обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение;

6.5.2. осуществляет проверку фактов и доводов, изложенных в обращении, при необходимости с личным участием гражданина.

6.6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Допускается личный прием представителя гражданина при наличии доверенности, удостоверенной нотариусом.

6.6. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6.7. Рассмотрение письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, осуществляется в соответствии с разделом IV Порядка.

6.8. Руководитель по окончании личного приема доводит до сведения гражданина и участников личного приема принятое им решение, которое отражает в карточке личного приема в виде поручения должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса (далее - исполнитель), а специалист отдела правовой, кадровой и организационной работы заносит поручение в СЭД в день проведения личного приема и ставит его на контроль.

6.9. Поручение, данное по итогам личного приема граждан руководителем (далее - поручение), подлежит исполнению в соответствии с содержанием резолюции в установленные в ней сроки.

Если срок не установлен, поручение подлежит исполнению в течение 30 календарных дней,с даты его подписания. Если последний день срока исполнения поручения приходится на нерабочий день, поручение подлежит исполнению в предшествующий рабочий день.

6.10. В случае если поручение дано нескольким исполнителям, письменный доклад об исполнении представляет исполнитель, указанный в поручении первым (далее - основной исполнитель), если в резолюции должностного лица, давшего поручение, не определено иное. Основной исполнитель несет персональную ответственность за своевременное исполнение поручения.

6.11. Поручение снимает с контроля руководителем Службы (лицо, его замещающее) на основании письменного доклада исполнителя, с учетом мнения гражданина и приложением копий принятых во исполнение поручения документов.

Письменный доклад должен содержать информацию о конкретных мерах, принятых для обеспечения исполнения поручения, данного по итогам личного приема гражданина руководителем и характеристику конкретных результатов его исполнения, а также должен быть подписан исполнителем.

Приложение 2

к приказу Ветслужбы Югры

от «17» ноября 2017года № 23-Пр-181-ОД

График личного приема граждан в Ветеринарной службе

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

Должность

Дни приема

Часы приема

Место проведения приема

Руководитель службы – главный государственный ветеринарный инспектор Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

вторник

с 17.00

до 18.00

кабинет

№ 2.1,

ул. Рознина,

64

Первый заместитель руководителя службы

пятница

с 16.00

до 17.00

кабинет

№ 2.1,

ул. Рознина,

64

Заместитель руководителя службы – заместитель главного государственного ветеринарного инспектора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

понедельник

с 17.00

до 18.00

кабинет

№ 2.18,

ул. Рознина,

64

Приложение 3

к приказу Ветслужбы Югры

от «17» ноября 2017года № 23-Пр-181-ОД

Контактная информация

для направления обращения гражданином,

объединением граждан, в том числе юридическим лицом

Почтовый адрес

ул. Рознина, дом 64,

г. Ханты-Мансийск,

Ханты-Мансийский автономный

округ – Югра, Тюменская область, 628012

Телефоны для приема обращений, получения справочной информации

8 (3467) 32-26-68

Адрес электронной почты для обращений

vetuprhm@mail.ru

Электронный сервис размещен на главной странице единого официального сайта государственных органов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

http://admhmao.ru/obrascheniya/

Адрес электронного сервиса «Новое обращение» в публичном информационном уровне государственной информационной системы «Территориальная информационная система Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТИС Югры)»

http://pubweb.admhmao.ru/pub.jsp

Должностное лицо, к полномочиям которого отнесена организация приёма граждан, обеспечение рассмотрения их обращений:

Макаров Виктор Евгеньевич, начальник отдела правовой, кадровой и организационной работы Ветслужбы Югры, телефон: (3467) 300-152; E-mail: MakarovVE@admhmao.ru.

Опубликовано: 16.04.2018 12:28        Обновлено: 16.04.2018 12:31