I.                  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.

2. Жалоба на решения, действия (бездействие) Ветслужбы Югры, ее должностных лиц, государственных служащих подается для рассмотрения руководителю Ветслужбы Югры.

   В случае обжалования решения руководителя Ветслужбы Югры жалоба подается заместителю Губернатора автономного округа, в ведении которого находится Ветслужба Югры.

3. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалоб осуществляется в следующих формах (по выбору заявителя):

   устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);

   письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);

   в форме информационных (мультимедийных) материалов в сети Интернет на официальном сайте Ветслужбы Югры, на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги.

4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Ветслужбы Югры, а также ее должностных лиц, государственных служащих, регламентирован Федеральным законом
   № 210-ФЗ, постановлением Правительства автономного округа от 2 ноября 2012 года № 431-п «О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» и его работников».».